遷安信息港消息 胡錦濤總書(shū)記在“七一”講話(huà)中強(qiáng)調(diào)，要高度重視并切實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作，堅(jiān)持“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，依法保障人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)權(quán)益?！币龅健叭龁?wèn)于民”，遷安市城區(qū)街道辦事處的做法貴在把握了“誠(chéng)心”二字。

?? 誠(chéng)心聽(tīng)。只有對(duì)待群眾真心去聽(tīng)，才能聽(tīng)出真心、真情、真話(huà)。順耳的或者是逆耳的意見(jiàn)都聽(tīng)得進(jìn)去，都得認(rèn)真聽(tīng)，全面聽(tīng)，記在心。少數(shù)無(wú)物業(yè)小區(qū)的臟、亂、差和無(wú)秩序是城市建設(shè)中一塊“難啃的骨頭”，廣大居民業(yè)主因沒(méi)有物業(yè)這個(gè)“管家”而叫苦連天，再加上部分居民公共衛(wèi)生意識(shí)淡薄，垃圾清運(yùn)、處理不夠及時(shí)，造成了部分小區(qū)垃圾隨處丟、物品被盜、安全隱患大等情況并不鮮見(jiàn)。遷安市城區(qū)街道辦事處深入到問(wèn)題小區(qū)認(rèn)真詢(xún)問(wèn)廣大居民要求，傾心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，感受到整治無(wú)物業(yè)小區(qū)、改善小區(qū)環(huán)境，已經(jīng)成為廣大居民的迫切需要。

?? 誠(chéng)心查。查就是查群眾的真實(shí)意愿，群眾最為關(guān)心的問(wèn)題是什么？迫切需要解決的問(wèn)題是什么？查清群眾生活的真實(shí)水平，摸清群眾民生需求，摸清群眾內(nèi)心的真實(shí)意愿。遷安市城區(qū)街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入到小區(qū)與居民多途徑、多形式進(jìn)行情況了解，如居民反映的小區(qū)環(huán)境不整潔、安全隱患大、綠化不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，他們充分考慮居民訴求、想居民所想、供居民所需。通過(guò)懸掛告示牌、新聞媒體公示、上門(mén)征求意見(jiàn)等各種方式耐心解釋、仔細(xì)記錄、認(rèn)真分析、妥善處理居民意見(jiàn)，充分采納居民建議，接受居民批評(píng)，尊重廣大居民的自主自治權(quán)利，以方便居民為前提、以居民滿(mǎn)意為最終準(zhǔn)則。

?? 誠(chéng)心改。對(duì)群眾不滿(mǎn)意的工作及時(shí)改正，只要有改進(jìn)工作的決心和誠(chéng)意，總能不斷地創(chuàng)新方法，贏得群眾的支持和鼓勵(lì)。遷安市城區(qū)街道辦事處深知自己是人民的“服務(wù)員”，深知當(dāng)“服務(wù)員”的天職就是為居民辦事、為居民服務(wù)。他們視民之不安，如疾痛在身，為居民排憂(yōu)解難，對(duì)各類(lèi)居民不滿(mǎn)意的小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生保潔、綠化、硬化、亮化，對(duì)小區(qū)內(nèi)部采取治安巡邏、防火防盜等安全措施，不搪塞居民，提高為民辦事的能力和工作效率；時(shí)刻把居民滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為他們工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決摒棄了“幫你問(wèn)問(wèn)”和“研究研究”這樣的敷衍做法，市城區(qū)街道辦事處對(duì)全市17個(gè)小區(qū)進(jìn)行整改，形成了“幫你辦”和“立即辦”的優(yōu)良作風(fēng)。

?? 知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知經(jīng)誤者在諸子。遷安市城區(qū)街道辦事處真心問(wèn)政于民、虛心問(wèn)需于民、誠(chéng)心問(wèn)計(jì)于民，從問(wèn)政于民中知得失、從問(wèn)需于民中知冷暖、從問(wèn)計(jì)于民中知虛實(shí)，才能在想問(wèn)題做決策時(shí)真正體現(xiàn)群眾的利益、愿望和要求，才能在最大程度上符合老百姓的期待，才能摒棄形式主義，不把“三問(wèn)于民”停留在書(shū)面上、會(huì)議中、文件里，不做表面文章、空喊口號(hào)、嘩眾取寵、應(yīng)付上級(jí)和群眾，堅(jiān)持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的核心工作理念，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，真正將普惠于民做到實(shí)處。

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