遷安信息港消息：近日，遷安市工商局楊店子工商分局接唐山市工商局轉(zhuǎn)來(lái)的一件手機(jī)消費(fèi)投訴，消費(fèi)者楊某在遷安市蔡園鎮(zhèn)齊某的手機(jī)商店購(gòu)買(mǎi)一部某品牌手機(jī)，使用兩個(gè)月后手機(jī)出現(xiàn)了頻繁死機(jī)的問(wèn)題，楊某將手機(jī)送至該商店進(jìn)行返廠維修，現(xiàn)已維修一個(gè)月仍未修好，手機(jī)商店因備用機(jī)不足未給其提供備用機(jī)，因此，給消費(fèi)者帶來(lái)諸多不便，楊某希望工商部門(mén)能為自己維權(quán)解困。楊店子工商分局對(duì)此投訴予以高度重視，立即安排專(zhuān)人對(duì)此情況進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，經(jīng)調(diào)查，楊某所述情況基本屬實(shí)，齊某主要因自己管理上的疏漏耽誤了手機(jī)的維修。分局工作人員對(duì)經(jīng)營(yíng)者齊某進(jìn)行了相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育，提示其要守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)，齊某向消費(fèi)者表示了歉意，并承諾于兩日內(nèi)將維修好的手機(jī)交付消費(fèi)者。消費(fèi)者楊某對(duì)楊店子工商分局工作人員的高效服務(wù)深表滿(mǎn)意。