遷安市工商局楊店子分局為消費(fèi)者排憂解難
原創(chuàng) · 編輯:遷安信息港 2011-12-31 06:55:57
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遷安信息港消息:近日,遷安市工商局楊店子工商分局接唐山市工商局轉(zhuǎn)來(lái)的一件手機(jī)消費(fèi)投訴,消費(fèi)者楊某在遷安市蔡園鎮(zhèn)齊某的手機(jī)商店購(gòu)買(mǎi)一部某品牌手機(jī),使用兩個(gè)月后手機(jī)出現(xiàn)了頻繁死機(jī)的問(wèn)題,楊某將手機(jī)送至該商店進(jìn)行返廠維修,現(xiàn)已維修一個(gè)月仍未修好,手機(jī)商店因備用機(jī)不足未給其提供備用機(jī),因此,給消費(fèi)者帶來(lái)諸多不便,楊某希望工商部門(mén)能為自己維權(quán)解困。楊店子工商分局對(duì)此投訴予以高度重視,立即安排專(zhuān)人對(duì)此情況進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),經(jīng)調(diào)查,楊某所述情況基本屬實(shí),齊某主要因自己管理上的疏漏耽誤了手機(jī)的維修。分局工作人員對(duì)經(jīng)營(yíng)者齊某進(jìn)行了相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育,提示其要守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng),齊某向消費(fèi)者表示了歉意,并承諾于兩日內(nèi)將維修好的手機(jī)交付消費(fèi)者。消費(fèi)者楊某對(duì)楊店子工商分局工作人員的高效服務(wù)深表滿(mǎn)意。
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