??? 據(jù)遷安信息港通訊員消息??
??? 初秋時節(jié)，我們走進大崔莊中心衛(wèi)生院。首先映入眼簾的是一幢漂亮的綜合辦公樓，白墻紅頂，在秋日的暖陽下，雍容典雅，華貴異常。院內花木扶疏，碧草如茵，草木的清新潤澤沁人心脾，和風，暖陽，盛開的鮮花，到處都煥發(fā)出勃勃生機。隨著就診的人群，我們走進了門診大廳，來自本地或外地的就醫(yī)患者絡繹不絕，整個大廳一派和諧、寧靜與溫馨。望著眼前的景象，我們驚嘆不已，３年前這所衛(wèi)生院門可羅雀，如今卻患者云集。短短３年，何以發(fā)生如此翻天覆地的變化？談及衛(wèi)生院的變化，家住擂鼓臺村陪岳父來復查的李大哥欣喜地說：“從前，這里環(huán)境差、設備落后，很少有人愿意來看病就醫(yī)。現(xiàn)在不但環(huán)境好了，技術水平提高了，服務也周到了，關鍵是離家近、花費少，來這兒看病的人就多了。前些天，我岳父就是在這里做的胃病手術?！贬t(yī)院職工也自豪地說：“辦公條件改善了，職工福利增加了，大家的積極性調動起來了?！笔行l(wèi)生系統(tǒng)的同行們欽佩地說：“大崔莊中心衛(wèi)生院的社會效益和經濟效益是我們有目共睹的，真是后來者居上??！”

??? 由于醫(yī)護人員技術結構不合理、設備老化和管理不到位等諸多因素，大崔莊中心衛(wèi)生院業(yè)務一直低迷不振，職工不得不靠上級財政撥款發(fā)放生活費艱難度日，在連續(xù)幾年的年度目標考核排位中，該院在市內9所中心衛(wèi)生院中始終倒數(shù)第一。僅以2006年為例，該院門診量不足1萬人次，收住院200人次，全年開展手術18例。2007年1月16日，市衛(wèi)生局任命趙店子中心衛(wèi)生院原業(yè)務副院長徐雅鵬出任大崔莊中心衛(wèi)生院院長。上任后，徐雅鵬大膽改革，先后出臺了多項改革措施，使醫(yī)院重現(xiàn)生機。短短３年，無論是業(yè)務收入，醫(yī)療質量，還是管理水平都發(fā)生了翻天覆地的變化，2009年該院門診量達到2.7萬人次，收住院1200多人次，業(yè)務收入突破500萬元大關，實現(xiàn)了化蛹成蝶的蛻變。

??? 追尋大崔莊中心衛(wèi)生院3載奮斗的足跡，我們會感受到全院醫(yī)護人員內心涌動的創(chuàng)業(yè)激情，感受到一名優(yōu)秀共產黨員、一位基層醫(yī)院院長的責任感和使命感……

從弱到強，迅速提高醫(yī)療水平

??? 上任伊始，看到上級投入巨資新建的中心衛(wèi)生院綜合大樓里患者寥寥無幾，醫(yī)護人員無所事事，徐雅鵬很心痛，當即召開了全院職工大會，分析總結了醫(yī)院過去的經驗和教訓，并做出鄭重承諾：半年內扭轉大崔莊中心衛(wèi)生院的被動局面。他首先調整了醫(yī)院領導班子，明確分工。為了徹底改變人浮于事、管理混亂的狀況，又出臺了《院長行政查房制度》和《科室目標考核細則》等項規(guī)章制度，重申了一次性服務申告待崗制，放寬了各科室自主管理權限，各科主任實行競聘上崗，人員實行量化目標管理，使醫(yī)院逐步走上規(guī)范化、科學化、制度化管理的軌道，順利實現(xiàn)了由“人管人”的彈性管理到“制度管人”的剛性管理的轉變，干部職工精神面貌發(fā)生了根本性改變，人心思進的局面逐漸形成。

??? 在此基礎上，徐雅鵬從加強業(yè)務培訓考核入手，提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平。以往大崔莊中心衛(wèi)生院連承擔最簡單的闌尾炎手術都有困難，患者對他們的技術水平也不信任，再加上服務環(huán)節(jié)的欠缺，醫(yī)院業(yè)務幾乎陷入停滯狀態(tài)。徐雅鵬下決心扭轉這種局面，著手加強業(yè)務建設，提高全員業(yè)務素質，建立一支高素質的醫(yī)技隊伍。針對醫(yī)護技術人員結構不合理、業(yè)務素質普遍偏低的現(xiàn)狀，他明確了系統(tǒng)的業(yè)務培訓、考核和人才梯隊建設目標。一方面繼續(xù)加大與上級醫(yī)院的協(xié)作力度，聘請了解放軍255醫(yī)院的宋立新博士定期來院應診、施術和授課，市人民醫(yī)院每逢擂鼓臺集日就派呼吸內科主任侯小華等技術骨干來醫(yī)院坐診。隨著專家的引進，醫(yī)院知名度迅速提高，不但留住了大崔莊的患者，還吸引了周邊鎮(zhèn)鄉(xiāng)的患者，甚至盧龍、青龍等地群眾也紛至沓來。另一方面，制訂崗位練兵、技術比賽等多項業(yè)務建設方案，對全員進行每月一次的理論考試和醫(yī)療技術操作考核，盡快提高醫(yī)護人員的技術水平。同時，還選派有責任心、有培養(yǎng)前途的業(yè)務骨干去上級醫(yī)院進修。而且該院在人才選用上打破身份限制、資歷限制，實行人才競聘上崗。如今，大崔莊中心衛(wèi)生院已經形成了自己的人才梯隊，醫(yī)療技術水平躍居全市同級醫(yī)院前列，醫(yī)院已經能熟練開展骨外、胸外、腹外等復雜手術，今年以來，醫(yī)院成功地為患者實施了乳腺癌根治術、胃空腸吻合術、卵巢囊腫切除術、甲狀腺腫物切除術等大型手術80余例。

從無到有，大力改善醫(yī)療條件

??? 過去大崔莊中心衛(wèi)生院基礎薄弱，硬件條件相對落后，醫(yī)療設備陳舊，連一些最常規(guī)的診療項目都無法開展，這也是造成醫(yī)院不能吸引患者的重要因素。迅速改善醫(yī)院外部環(huán)境、更新購置必要的檢查治療設備成了徐雅鵬上任后的重要任務。為了更好地滿足患者的就醫(yī)需求，改變醫(yī)院硬件落后的局面，他不斷加大硬件設施投入力度，積極籌措資金，先后引進了微量元素分析儀、血流變生化分析儀、全血細胞分析儀、B超打片機、自動洗片機、心電監(jiān)護儀、麻醉、彩超等先進輔助檢查設備，在一定程度上滿足了患者的診療需求，提高了臨床診斷準確率和收治能力。３年多時間里，大崔莊中心衛(wèi)生院擁有了上千萬元的診療設備，醫(yī)療條件得到了極大改善，讓全院干部職工看到了希望，迅速聚攏了人心，患者紛紛涌入醫(yī)院。

??? 采訪中，白羊峪村村民劉中蘭說，“我今年４月１日健康檢查的時候，查出患有乳腺癌，第二天，就來到大崔莊中心衛(wèi)生院住院治療，醫(yī)院給我請來了唐山255醫(yī)院的專家會診，外科主任李強給我做了乳腺癌改良根植術，手術很成功，恢復得也很好。在家門口，做了這么大的手術，這在過去是想都不敢想的。衛(wèi)生院有良好的設備，高超的技術，我們老百姓治病可方便多了，在這兒治，我們放心?！边@位六旬老太太樸實的話語中透出對大崔莊中心衛(wèi)生院的信賴，旁邊的村民也都點頭稱是。

從劣到優(yōu)，傾心打造服務形象

??? 徐雅鵬認識到，患者在需要高水平的醫(yī)療技術服務的同時，也同樣渴望優(yōu)質服務。提高服務水平、增強醫(yī)患溝通，建立和諧的醫(yī)患關系勢在必行。為此，醫(yī)院在改善服務環(huán)境、簡化服務流程的同時，進一步加強了醫(yī)務人員服務意識和道德素養(yǎng)的提高，推出了導診制、首診負責制、病人選醫(yī)生等多項制度，設立了惠民病房，暢通了綠色通道、實行單病種限價收費制度和門診處方限額制，此外他們還調整了部分醫(yī)療收費標準，一些常規(guī)檢查和藥品降價幅度在10%左右、救護車24小時接送診。每日上午由3名業(yè)務副院長帶隊下鄉(xiāng)義診等多項舉措都贏得了患者的好評。過去，上金山院村、下金山院村的患者都不愿來這里就醫(yī)，一是不信任這里的技術水平，二是對醫(yī)護人員的服務不滿意?，F(xiàn)在他們已經轉變了看法，開始來這里就診治療。憑借良好的技術素質和優(yōu)質服務，閻家店鄉(xiāng)、五重安鄉(xiāng)甚至遷西縣等地患者也紛紛慕名而來，目前醫(yī)院病床使用率已經達到了72%以上，醫(yī)院的整體服務形象在患者中已經有了根本性改變。一面面錦旗、一封封表揚信，詮釋著大崔莊中心衛(wèi)生院良好的服務形象，展示著和諧的醫(yī)患關系。

??? 切實為村民服務，做好健康保健工作。大崔莊中心衛(wèi)生院成立了健康保健科，為全體村民進行健康體檢，建立健康檔案，他們實行分片包干，院長、主任擔任包村組長，按各村人口分配醫(yī)護人員，入村給村民體檢，截至目前，他們已為轄區(qū)內26095人進行了體檢，為2668名慢性病人建立了健康檔案，同時定期舉辦健康知識講座，進行健康干預，指導下一步健康行為，受到廣大村民的歡迎。

??? 大崔莊中心衛(wèi)生院，以優(yōu)雅、舒適、溫馨的花園式環(huán)境，彰顯著人與自然的和諧，更以優(yōu)質、高效、充滿人文關懷的服務，回報社會，造福百姓，守護著一方百姓的幸福平安。

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