遷安信息港消息 窗口單位和服務行業(yè)天天面向群眾，直接服務群眾，是為民服務的第一線，其工作作風和服務質(zhì)量好壞直接關系黨和政府的形象。在窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是以人為本、執(zhí)政為民理念的體現(xiàn)，是學習貫徹胡錦濤總書記“七一”講話精神的重要舉措，也是今年下半年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個突出重點。

?? 在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，國稅、工商、交通、衛(wèi)生等部門深入開展“群眾滿意崗”、“便民工程”、“服務競賽”等活動，贏得群眾交口稱贊，服務比原來有很大提高，但與人民群眾的期望和要求還有差距。有些窗口單位和為民服務行業(yè)，在一定層面上還存在“臉難看、話難聽、門難進、事難辦”現(xiàn)象，群眾很有意見，迫切需要通過繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建人民群眾滿意的窗口。

?? 窗口單位和服務行業(yè)要增強服務意識。牢固樹立民生為重、服務為先的導向，把群眾放心上，把群眾當親人，以群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。要進一步規(guī)范和深化“三亮明”制度。通過亮標準、亮身份、亮承諾，切實改善工作作風，激發(fā)為民服務的內(nèi)生動力，創(chuàng)新服務的品牌。

?? 窗口單位和服務行業(yè)要提高服務水平。自覺把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為全面提升能力素質(zhì)的機會，立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)。要圍繞提升服務質(zhì)量、提高工作效能，廣泛開展“五講五比”活動。通過開展講禮儀、比修養(yǎng)，講服務、比質(zhì)量，講秩序、比環(huán)境，講作風、比形象，講創(chuàng)新、比業(yè)績活動，不斷提高窗口單位和服務行業(yè)為民服務的質(zhì)量和水平。

?? 窗口單位和服務行業(yè)要堅持重心下移。窗口單位和服務行業(yè)干部職工要堅持工作重心下移，經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，把關注基層、關心民生、關愛群眾作為“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的重要內(nèi)容。黨員干部特別是領導干部，要深入基層，下鄉(xiāng)村、入社區(qū)、進企業(yè)、進校園，實行現(xiàn)場服務、現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場辦結，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題，讓群眾得到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的實惠。

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