?? ──遷安市城區(qū)街道辦事處真情服務(wù)居民紀(jì)實(shí)

他們不能生產(chǎn)鋼鐵，卻有著鋼鐵般的意志．用自己出色的服務(wù)催生出了社區(qū)的文明與和諧，創(chuàng)造出了比鋼鐵更大的價(jià)值。???

——題記?

從當(dāng)初簡(jiǎn)陋的辦公場(chǎng)所，發(fā)展到現(xiàn)在每個(gè)居委會(huì)都擁有現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；從當(dāng)初的以退休人員為主，發(fā)展到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)社區(qū)干部年輕化、知識(shí)化；從當(dāng)初的3個(gè)人兩張桌，發(fā)展到現(xiàn)在的擁有機(jī)構(gòu)健全的管理體系；連續(xù)6年被市委、市政府命名為實(shí)績(jī)突出單位，所轄惠寧西社區(qū)等3個(gè)社區(qū)被評(píng)為唐山市文明社區(qū)，興安等3個(gè)社區(qū)被評(píng)為唐山市文明社區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位，明珠社區(qū)被命名為全國綠色社區(qū)……這，就是市城區(qū)街道辦事處，十年櫛風(fēng)沐雨，十年拼爭(zhēng)奉獻(xiàn)，抗擊非典、“創(chuàng)衛(wèi)”“創(chuàng)園”，拆違拆遷，經(jīng)營社區(qū)，服務(wù)黨建，這支隊(duì)伍用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行了自己的誓言，詮釋了服務(wù)居民、打造和諧社區(qū)的真正含義。十年的發(fā)展歷程，讓這支隊(duì)伍不斷壯大，羽翼不斷豐滿，經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，以一流的工作贏得了市委、市政府的信任和廣大居民的認(rèn)可。???

創(chuàng)業(yè)伊始，服務(wù)就成為他們的第一宗旨。為了迅速建立起居民基本情況檔案，他們找來戶籍登記冊(cè) 一戶一戶地查，找退休的老同志幫忙，逐門逐戶核對(duì)，整整半年時(shí)間，才算把自己小區(qū)的底數(shù)摸清。為了居民樓掛上樓牌號(hào)和單元號(hào)，居委會(huì)一次次去找開發(fā)商或建筑單位協(xié)商；為了解決小區(qū)居民孩子放學(xué)沒人接的問題，居委會(huì)騰出辦公的房子給孩子們做幼兒園；居民誰家有了難事，他們主動(dòng)幫忙。在他們的辛勤努力下，一個(gè)有效的管理網(wǎng)絡(luò)終于形成，面對(duì)突如其來的“非典”，這張網(wǎng)成了一面銅墻鐵壁。???

為解決城區(qū)南部幼兒入園問題，他們籌資12萬元在新穎南路建起一個(gè)育罌托兒所，投資3000元建起全市第一所市民教育學(xué)校，投資12萬元?jiǎng)?chuàng)辦了育才學(xué)了之家，投資50萬元建起全幣第一座老年公寓，出資8000元幫助黃秋菊等5人開辦下崗女工小吃城。???

面對(duì)2003年那場(chǎng)突如其來的“非? 典”，他們交出了一份令人滿意的答卷。來了‘非典’，他們成了居民的主心骨?！堑洹?，街道干部幾乎沒有不掉幾斤秤的。這支年輕的隊(duì)伍，用他們的血肉之軀，為我市取得抗擊“非典”的全面勝利發(fā)揮了自己的重要作用。???

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，全體干部職工更是全力以赴?！拔鍋y”治理，街道干部親自動(dòng)手拆違拆遷。需要雇人來拆，用錢都是這些街道干部自己腰包墊付。有時(shí)因?yàn)椴鸪承搬斪討簟钡倪`章建筑，甚至還要遭受人身攻擊的威脅…然而，不管遇到多少困難，最終他們出色完成了任務(wù)，使小區(qū)環(huán)境得到根本改善，他們因此捧回了市委、市政府頒發(fā)的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位的獎(jiǎng)牌。???

創(chuàng)建國家園林城市，這支隊(duì)伍又交了一份完滿的答卷。資金不足，他們就自己動(dòng)手，為了省下那一車幾十元的裝卸費(fèi)，運(yùn)來的小區(qū)綠化樹苗都是自己卸車。栽植和養(yǎng)護(hù)小區(qū)內(nèi)的花草，他們也自己動(dòng)手干，發(fā)動(dòng)廣大居民參與。480多名黨員居民自覺義務(wù)認(rèn)養(yǎng)小區(qū)綠地，小區(qū)居民踴躍參加義務(wù)勞動(dòng)。沒有成塊可供綠化的地方，他們就見縫插綠，退硬還綠，千方百計(jì)挖潛。技術(shù)力量不足，就自己摸索著干。幾平方米的地方，也要反反復(fù)復(fù)做幾次，使檢查的領(lǐng)導(dǎo)深受感動(dòng)。???

在“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)園”過程中，他們給自己立了一條規(guī)矩：每周五下午由社區(qū)干部和社區(qū)黨員組成的志愿者隊(duì)伍都要參加義務(wù)勞動(dòng)，帶著居民干，做給居民看，讓居民存參與中受教育，在教育中得實(shí)惠。??? 為了更好地服務(wù)居民，市城區(qū)辦咬定服務(wù)不放松，全力打造服務(wù)品牌。為解決原一紙廠家屬院冬季供暖問題，市城區(qū)辦黨委書記岳正金親自到一線指揮協(xié)調(diào)，在結(jié)了冰的地面上一站就是幾個(gè)小時(shí)，直到晚上11點(diǎn)通暖才離開，自己從此落下了寒腿的毛病。為解決原糖酒公司家屬樓的供暖問題，市城區(qū)辦主任王翠芝、黨委副書記楊春華一次又一次上門協(xié)調(diào)，終于在冬季正式供暖前徹底解決了他們的供暖問題。居民們感動(dòng)得非要湊錢給他們買點(diǎn)禮品以表達(dá)心意，但被他們婉言謝絕。燕春小區(qū)一位居民患了乳腺癌，辦事處領(lǐng)導(dǎo)得知后，親自登門探望，帶頭捐款，組織全體街道干部捐款近萬元，使之及時(shí)做了手術(shù)，之后又親自為其辦理了城鎮(zhèn)低保手續(xù)。城區(qū)街道黨委、辦事處干部職工每年至少組織一次捐款，現(xiàn)在已經(jīng)成了一條不成文的規(guī)矩。???

如今，市城區(qū)辦已經(jīng)成為群眾的主心骨，有事找城區(qū)辦、找居委會(huì)，幾乎成了居民的一種自然反應(yīng)：下水道堵了，找居委會(huì)；供不上暖氣了，找居委會(huì)；這不上電了，找居委會(huì)；孩子上學(xué)有困難了，找居委會(huì)……幾年來，數(shù)不清有多少居民小區(qū)的供暖、供電、下水道堵塞等問題在市城區(qū)辦的積極協(xié)調(diào)下得到徹底解決，幾百戶特困家庭在市城區(qū)辦的幫助下得到救助。城區(qū)辦，辦實(shí)事，成為城區(qū)廣大居民的共識(shí)。???

翻開市城區(qū)辦的年志，我們會(huì)看到那么多的第一 。為方便居民，他們創(chuàng)辦了全市第一所寄宿制學(xué)生公寓——育才學(xué)子之家，創(chuàng)建了全市第一所民辦育嬰托兒所，建起了全市第一所老年公寓，成立了全市第一家社區(qū)服務(wù)公司，建起了第一所星光老年年之家，建起第一家社區(qū)教育服務(wù)中心，辦起 了全市第一所市民學(xué)校，組建成立了小區(qū)環(huán)境保潔服務(wù)隊(duì)、小區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)、城管執(zhí)法中隊(duì)，創(chuàng)建了全市第一個(gè)全國綠色社區(qū)。服務(wù)贏得民心，也贏得了組織的信任與肯定。幾年來，這支隊(duì)伍中先后有6位同志被組織提拔任用，市城區(qū)辦多次被評(píng)為實(shí)績(jī)突出單位。在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展示范社區(qū)建設(shè)中，他們不滿足已經(jīng)取得的成績(jī)，正在以新的發(fā)展理念，新的精神狀態(tài)，創(chuàng)優(yōu)新的業(yè)績(jī)，為特色中等城市建設(shè)再立新功，再譜新篇。