遷安信息港消息（馬大勇）近年來，市自來水公司緊緊圍繞“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這條主線，不斷強化統(tǒng)籌兼顧的經(jīng)營理念，科學(xué)管理，高效落實，管理和服務(wù)水平不斷提升，確保了安全高效供水。<br />     2012年，該公司一、二水廠共供水934萬噸，累計用電330萬度，累計發(fā)電供水542小時．定期對水廠供水設(shè)備進行檢修，真正做到了停電不停水；水質(zhì)檢測中心每天對源水、出廠水，每周對管網(wǎng)末梢水進行檢測，嚴格執(zhí)行國家生活飲用水衛(wèi)生標準，水質(zhì)合格率100%，并通過了河北省水質(zhì)檢測網(wǎng)每年兩次的106項指標的達標檢測；通過對一、二水廠變頻設(shè)備升級改造，分時段控制出廠水壓力，實現(xiàn)智能化管理，一、二水廠出廠水水量、水壓能夠長期保持穩(wěn)定，全年無一次人為停水事故發(fā)生：水廠、水源井的監(jiān)控系統(tǒng)與保安公司監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)時時監(jiān)控，確保供水各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全無盲區(qū)。<br />     該公司不斷強化落實各項管理制度，提高水費收繳力度，減少管網(wǎng)漏損，嚴查偷盜水行為。2012年完成水費收繳（含污水處理費）1800萬元，為提高水，費的收繳率，該公司抄表收費人員做了大量細致工作，對集中式水表戶采取短信群發(fā)催費業(yè)務(wù)．對不主動繳費的用戶進行上門督促，全年水費收繳率達99%．累計解決問題用水戶380戶，收繳拖欠水費17300元。<br />     為保證城區(qū)供水管網(wǎng)的安全運行，減少管網(wǎng)漏損，該公司成立了管網(wǎng)科，專門負責城區(qū)輸配水管網(wǎng)及相關(guān)設(shè)施的搶修、維護工作，每年對城區(qū)供水閥門井、消防栓井、用戶水表井進行兩次全面檢修，供水設(shè)施安全運轉(zhuǎn)率95%以上，做到用戶報修后半小時內(nèi)到達現(xiàn)場．12小時內(nèi)修復(fù)完畢，實現(xiàn)全年零投訴。除此之外，該公司采取供水企業(yè)與用戶共同出資方式每年對城區(qū)老舊管網(wǎng)改造，積極推行戶表改造舉措，4年時間已累計改造管網(wǎng)3.5KM，完成戶表改造2800戶，大大降低了管網(wǎng)漏損并保證了供水安全。2012年該公司稽查科<br /> 制止偷盜水及破壞用水設(shè)施行為20多起，追繳水費12萬元，有效維護了城區(qū)供水秩序，大大改善了城市用水環(huán)境。通過幾年的努力，該公司水費收繳率連年提升，水廠供水產(chǎn)銷差率自2008年的30%降至目前的21%，各項指標均列全省同行業(yè)前列。<br />      在提高安全供水的同時，該公司時刻注重服務(wù)水平提升，積極履行對外服務(wù)承諾制度，堅持以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務(wù)社會”為宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，制定實施了一系列考核辦法和細則。2012年該公司投資73萬元，購買了配備進口搶修設(shè)備的工程搶險車一輛，進一步提高了供水管網(wǎng)突發(fā)爆管等供水事故的搶修效率；投資15萬元對營業(yè)收費大廳環(huán)境設(shè)施進行升級改造，收費環(huán)境大幅改善：投資280萬元建成了420平方米的水質(zhì)檢測中心一座，使我市成為全省惟一具備42項水質(zhì)檢測能力的供水企業(yè)；為配合國家園林城、衛(wèi)生城、宜居城、健康城建設(shè)，每年投入大量資金用以改善廠區(qū)環(huán)境綠化建設(shè)。幾年來，該公司先后獲得“基層黨建暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進單位”、“唐山市節(jié)約用水先進單位”、“河北省花園式單位”、“先進職工之家”、“愛國衛(wèi)生先進單位”、“服務(wù)窗口先進單位”等榮譽稱號。<br />      面對城區(qū)供水價格偏低、自備井數(shù)量逐年增加的新形勢，該公司將以黨的十八大和市委五屆三次全會精神為指引，繼續(xù)發(fā)揚改革創(chuàng)新、銳意進取精神，改善供水環(huán)境，提升服務(wù)水平，開創(chuàng)遷安供水事業(yè)新篇章。<br />