贈送錦旗現(xiàn)場。邵雅麗 攝

        長城網唐山4月3日訊（邵雅麗 張越 記者 杜宇昕）近日，20余名消費者到遷安市市場監(jiān)督管理局贈送錦旗，對該局工作人員忠于職守、為民維權的工作精神表示感謝。

        今年1月4日，該局接到消費者投訴稱其在某健身館辦理會員卡后，該健身館一直未按約定時間正式營業(yè)，無奈之下，只得到該局投訴維權。該局立即對案件進行了調查，發(fā)現(xiàn)該案涉及300余名消費者，涉案金額約34萬元，該局立即組織雙方進行了調解，經營者曹某同意為消費者退款。但經多次督促，曹某一直未能履約，后來甚至失去聯(lián)系。

        在此情況下，消費者情緒激動，一度要集體上訪，進行維權。為安撫消費者情緒，控制事件影響，該局積極與場地出租方進行協(xié)調，向其講解《消費者權益保護法》中規(guī)定的出租方應承擔的責任。最終，場地出租方與337位會員簽署了協(xié)議書，承諾承擔相應責任。通過該局的多方協(xié)調，消費者合法權益得到了維護，事件終于圓滿解決。該局的做法也得到了社會各界的一致好評。

        經查，經營者曹某的行為已經違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的相關規(guī)定，屬于欺詐行為。下一步，該局將依法依規(guī)對其進行立案查處，如發(fā)現(xiàn)其行為構成犯罪，將移送司法機關進行嚴懲。