9月22日-24日，商家開(kāi)展的車(chē)展活動(dòng)在會(huì)展中心展開(kāi)，一片熱鬧的景象中，也產(chǎn)生了一些消費(fèi)糾紛。市民任女士在車(chē)展上看中了一款車(chē)，并交了1000元訂金，之后由于一些原因決定不購(gòu)買(mǎi)了，但是索要訂金遭拒。無(wú)奈下，任女士向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴。分局工作人員劉向偉迅速處理，積極行動(dòng)，幫任女士追回訂金。

        據(jù)任女士講述，24日她愛(ài)人在車(chē)展上看中一款車(chē)，并交了1000元訂金，但是后來(lái)聽(tīng)聞選中的車(chē)油耗大，因此決定不再購(gòu)買(mǎi)，于是任女士和愛(ài)人于25日找商家退還1000元訂金，但是遭到拒絕。無(wú)奈之下，任女士在朋友的建議下，撥打了遷安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的投訴電話(huà)。

        市場(chǎng)監(jiān)督管理局城關(guān)分局工作人員劉向偉了解情況后，于當(dāng)日下午即趕到商家，積極與商家溝通，最終，商家答應(yīng)退還任女士1000元訂金。

        在日常消費(fèi)中，我們常遇到類(lèi)似事情，在此希望消費(fèi)者知曉：從法律關(guān)系上說(shuō)，認(rèn)籌金、訂金、誠(chéng)意金等是為了證明消費(fèi)者的意向、誠(chéng)意，事后消費(fèi)者不想購(gòu)買(mǎi)商品，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)如數(shù)退回，如果成交，則可以折抵購(gòu)商品價(jià)款。而定金，需要簽訂書(shū)面協(xié)議，有擔(dān)保合同履行的法律效力，是一柄對(duì)雙方當(dāng)事人都有法律約束力的雙刃劍，交付定金的一方違約，無(wú)權(quán)要求返還定金，收受定金的一方違約，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

        在此提醒消費(fèi)者，在交納各類(lèi)諸如誠(chéng)意金、訂金、定金時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，并視具體情況維護(hù)自己的合法權(quán)益。