? ??????????????????????????????????? ??─蔡園供電所系列報(bào)道之三

蔡園鎮(zhèn)是全國(guó)千強(qiáng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度快，鎮(zhèn)域內(nèi)廠礦林立，僅大型工廠、鐵礦就有200余家，涉電項(xiàng)目接連上馬，線路等級(jí)高，供電半徑大，管護(hù)任務(wù)艱巨，這對(duì)于蔡園供電所這支剛組建的隊(duì)伍而言無(wú)疑是一次挑戰(zhàn)。?

建所之初，所長(zhǎng)劉長(zhǎng)存就率隊(duì)對(duì)轄區(qū)供電線路進(jìn)行了全面的摸排檢查，檢查中他發(fā)現(xiàn)，部分工礦企業(yè)用電線路管理缺乏必要的規(guī)范的管護(hù)，存在有安全隱患，部分線路健康水平不夠，對(duì)此，他組織召開了重點(diǎn)企業(yè)用電安全工作會(huì)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)安全責(zé)任人進(jìn)行了安全用電管理教育，并與重點(diǎn)企業(yè)達(dá)成了“共同管理、確保安全”的線路管護(hù)協(xié)議，杜絕了用電事故發(fā)生，在數(shù)次深入企業(yè)走訪中，該所根據(jù)線路下亂堆亂放的不安全隱患進(jìn)行了多次專項(xiàng)清查治理活動(dòng)，并且出臺(tái)了每周2次的線路巡視制度。???

在與各用電客戶的業(yè)務(wù)接觸中，劉長(zhǎng)存始終強(qiáng)調(diào)全所職工服務(wù)要真誠(chéng)、及時(shí)、到位，短短幾個(gè)月，蔡園供電所干部職工的服務(wù)形象就得到了一致好評(píng)。一位企業(yè)負(fù)責(zé)同志說(shuō)：“蔡園供電所對(duì)企業(yè)的支持讓我們深為感動(dòng)，幾次我們都想請(qǐng)他們吃頓飯，但都被拒絕了。”劉長(zhǎng)存說(shuō)，對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職責(zé)所在，為企業(yè)排憂解難是分內(nèi)之責(zé)。在幾次施工搶修任務(wù)中，全所干部職工加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，企業(yè)負(fù)責(zé)同志為表示謝意，請(qǐng)大家吃飯時(shí)，卻被婉言謝絕。???

春節(jié)前夕，為保證轄區(qū)群眾用上滿意電，放心電，劉長(zhǎng)存帶領(lǐng)全所職工深入農(nóng)村、廠企，對(duì)各條線路進(jìn)行了詳細(xì)的檢修，預(yù)計(jì)到節(jié)期用電量會(huì)大幅增加，電路負(fù)荷過(guò)重，他們及時(shí)對(duì)4條出口進(jìn)行了切改，春節(jié)期間全所男同志上至所領(lǐng)導(dǎo)下至普通職工一律到崗值班，以應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的線路故障，同時(shí)，該所還制訂了緊急搶修預(yù)案，由于準(zhǔn)備工作充分，整改措施得力，轄區(qū)內(nèi)春節(jié)沒出現(xiàn)過(guò)一次故障性停電。

“要樹立一流的服務(wù)形象，必須把客戶需求放在首位，想客戶之所想，辦客戶之所需，這就要求我們，面對(duì)蔡園鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和用電趨勢(shì)，全所干部職工更要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)的科學(xué)發(fā)展提供高效、快捷的供用電服務(wù)?！彼L(zhǎng)劉長(zhǎng)存如是說(shuō)。