徐某20余年來在閆家店鄉(xiāng)洗甲河村沒有戶口，也沒有享受到農(nóng)村合作醫(yī)療等便民政策。徐某的兒子吳某到派出所查詢母親信息時發(fā)現(xiàn)母親徐某的戶籍于2013年7月因失蹤原因被貴州省長順縣長寨派出所注銷，而按照國家相關(guān)政策規(guī)定，出嫁婦女被注銷戶籍需本人到原戶籍地辦理恢復事宜，故其子吳某2018年到派出所開具相關(guān)證明后到灤河高鐵站想買票帶母親徐某前往貴州省，卻因徐某戶籍注銷無法購票，除非自駕前往，而遷安市到貴州省的路途十分遙遠，自駕前往產(chǎn)生的費用讓這個貧困的家庭根本無法承受。