??? “喂，是職工維權(quán)熱線嗎？我想請(qǐng)你們幫追討被拖欠的工資……”近日，農(nóng)民工張富貴通過(guò)撥打遷安市總工會(huì)職工維權(quán)熱線，從他以前從業(yè)的采石場(chǎng)追回被拖欠的1860元血汗錢(qián)。目前，遷安市總工會(huì)依托12351職工維權(quán)熱線，成立職工維權(quán)法律援助工作中心，并把維權(quán)觸角延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及系統(tǒng)工會(huì)組織，在那里設(shè)立職工維權(quán)法律援助工作站，配備專(zhuān)人擔(dān)任職工維權(quán)信息聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)了就近求助、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)、迅速辦理的快捷方式。
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??? 該市趙甸子鄉(xiāng)農(nóng)民工馬樹(shù)，在一個(gè)工程公司從事保溫工程工作，不慎從8米高的作業(yè)面摔下，導(dǎo)致身體多處受傷。因工傷待遇賠償問(wèn)題，雙方協(xié)商沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)，勞動(dòng)仲裁委裁決后，用人單位對(duì)裁決結(jié)果不服，起訴到法院。開(kāi)庭在即，馬樹(shù)擔(dān)心案件審理結(jié)果出現(xiàn)意外，便急忙向該鄉(xiāng)職工維權(quán)法律援助工作站尋求法律援助。該工作站通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將情況及時(shí)上傳給市總工會(huì)的職工維權(quán)法律援助中心，中心工作人員撥通馬樹(shù)的電話，核實(shí)具體情況，認(rèn)為可以援助，便按照流程，匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)。很快，法律援助程序走完，援助律師到位。維權(quán)中心工作人員與律師一起研究法庭辯論意見(jiàn)，最終在法院的調(diào)解下，馬樹(shù)當(dāng)庭拿到9250元的工傷賠償款。

??? 這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)的快捷維權(quán)方式，方便了職工求助，節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用。

??? 記者采訪中發(fā)現(xiàn)，這種高效率得益于該中心有一套科學(xué)可行的工作流程和記錄機(jī)制：職工撥打熱線，即使是咨詢(xún)情況，也要一一記錄在登記簿上，有關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)查看具體事項(xiàng)，認(rèn)為靠職工自身力量無(wú)法解決的，便電話與職工溝通、詢(xún)問(wèn)，然后上主席辦公會(huì)確定援助事宜，確定律師、立案；遇到特殊情況，啟動(dòng)簡(jiǎn)易程序，特事特辦、急事快辦。

??? 據(jù)省總工會(huì)法工部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，遷安市總工會(huì)是在省總開(kāi)通12351熱線不久開(kāi)通的縣級(jí)維權(quán)熱線。幾年來(lái)，該中心不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，已累計(jì)提供法律援助或提供法律幫助142件次，為當(dāng)?shù)貏趧?dòng)關(guān)系和社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，被省總工會(huì)評(píng)為2008年度“河北省工會(huì)法律援助工作示范縣（市、區(qū)）”。(遷安信息港報(bào)道)

編輯： 孟令然