??? 據(jù)遷安信息港通訊員消息

??? 8月1日，《河北省治理貨運(yùn)車輛超限超載規(guī)定》開始實施。市交通運(yùn)輸局案件處理中心結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，實施人性化服務(wù)，從細(xì)微之處著眼，提供“全天候、全方位、全身心”服務(wù)，受到車主業(yè)戶好評。

??? 全天候服務(wù)。該中心執(zhí)法人員中的黨員佩戴黨徽上崗，輪流值班，24小時不間斷辦理治超業(yè)務(wù)；實行首問負(fù)責(zé)制，及時向車主、業(yè)戶宣傳政策法規(guī)，講解業(yè)務(wù)處理程序，減少了車主、業(yè)戶的等候時間。

??? 全方位服務(wù)。該中心兩個固定業(yè)務(wù)室，同時還有3輛流動業(yè)務(wù)車，執(zhí)法人員駕車到現(xiàn)場處理治超業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了全市境內(nèi)業(yè)務(wù)處理的“無縫覆蓋”，解決了車主業(yè)戶的奔波之苦，提供“上門服務(wù)”。

??? 全身心服務(wù)。他們把中心業(yè)務(wù)室、治超檢測站及流動業(yè)務(wù)車上配備了“兩箱一毯一桶”（即醫(yī)藥箱、工具箱、便民毯和開水桶）等便民設(shè)施。治超人員送還錢款、手機(jī)，救死扶傷的事例不斷涌現(xiàn)，受到車主業(yè)戶廣泛稱贊。

??? 人性化服務(wù)得到了車主業(yè)戶的理解和支持，使得治超工作進(jìn)展順利，超限超載運(yùn)輸率明顯降低。

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