為了規(guī)范政府采購質(zhì)疑和投訴行為，保護(hù)參加政府采購活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，市財(cái)政局嚴(yán)格落實(shí)《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》，進(jìn)一步完善供應(yīng)商的救濟(jì)機(jī)制。

        采購人和采購代理機(jī)構(gòu)是政府采購活動(dòng)的組織實(shí)施者，其行為規(guī)范程度直接影響了整個(gè)政府采購活動(dòng)的規(guī)范化水平?！掇k法》對(duì)質(zhì)疑的提出和答復(fù)進(jìn)行了規(guī)范，明確強(qiáng)化了采購人和代理機(jī)構(gòu)在質(zhì)疑答復(fù)中的義務(wù)，禁止其拒絕接受質(zhì)疑函，同時(shí)細(xì)化了采購人、采購代理機(jī)構(gòu)在投訴處理階段的答復(fù)義務(wù)，并通過合理的責(zé)任條款確保該義務(wù)的落實(shí)。這些舉措，有利于促使采購人和采購代理機(jī)構(gòu)提高政府采購行為的規(guī)范化水平，提升其依法采購的主體意識(shí)。

        同時(shí)，在保護(hù)供應(yīng)商合法權(quán)益方面作出了規(guī)定：明確了潛在供應(yīng)商的范圍；要求財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)在指定的政府采購信息發(fā)布媒體公布受理投訴的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和通訊地址等信息，進(jìn)一步提高透明度、優(yōu)化服務(wù)，降低了供應(yīng)商的投訴成本，便于供應(yīng)商依法提出投訴；對(duì)投訴書內(nèi)容不符合要求的增加了補(bǔ)正期限的規(guī)定；明確了質(zhì)疑答復(fù)和投訴處理程序中各類文件的送達(dá)和公告義務(wù)等。

        2018年市采購辦已受理供應(yīng)商投訴一起，并依法做出了處理決定。規(guī)范政府采購質(zhì)疑、投訴行為，打擊擾亂政府采購市場、惡意投訴的供應(yīng)商，創(chuàng)建了良好政府采購氛圍，打造了良好的營商環(huán)境。